Het personeel van Schiphol kwam er heel goed uit, bij de vriendelijkste luchthavens eindigde het Amsterdamse vliegveld als tweede. Hier de top 5 van vriendelijkste en de meest onvriendelijkste luchthavens.
De medewerkers van de luchthaven Charles de Gaulle (Parijs) zijn het meest onbeschoft. Die van het Deense Kopenhagen het meest vriendelijk.
De 5 meest vriendelijk luchthavens van Europa
1. Kopenhagen
2. Amsterdam
3. Stockholm
4. Barcelona
5. Frankfurt
En de meest onvriendelijke luchthavens van Europa
1. Parijs
2. Moskou
3. Istanbul
4. Heathrow (Londen)
5. Madrid
Van al het personeel op de luchthaven zijn de medewerkers van de check-in het meest onvriendelijk, gevolgd door het bagagepersoneel en de beveiliging.