Ervaringen en tevredenheid gebruikers televisie

Bas van Rijswijk     11:11    

De merk-tevredenheid van de bestaande gebruikers zegt heel veel over de kwaliteit van elektronica. Welke merken televisies hebben bijvoorbeeld de meeste tevreden gebruikers? De Consumentenbond deed daar onderzoek naar. Hier de resultaten van de merk-tevredenheid met betrekking tot de televisie.


7000 leden van het internet-panel van de Consumentenbond deden mee aan dit grootschalige onderzoek naar de merk-tevredenheid bij elektronica.

Er werd hierbij bij de televisies gekeken naar de tevredenheid op het gebied van prestaties, gebruiksgemak, prijs/kwaliteit en het voornemen om de volgende keer weer een televisie van het betreffende merk te kopen. Dat laatste vind je in de top vijf hieronder als percentage. Het andere cijfer is het rapportcijfer dat de gebruikers gemiddeld aan hun televisie gaven.

Tip: Alle televisies zijn voordelig te koop bij de aanbevolen winkels om een televisie te kopen.

TV-fabrikanten met de meeste tevreden gebruikers

  1. Samsung (8,3. 43%)
  2. Panasonic (8,1. 22%)
  3. Sony (8,0. 28%)
  4. Loewe (8,0. 27%)
  5.  LG (7,9, 20%)


Opvallende feiten

  • Loewe scoort op tevredenheid over de prestaties duidelijk het best (59% zeer tevreden)
  • Loewe scoort ook het best op gebruiksgemak (38% zeer tevreden)
  • Loewe verliest het echter op prijs / kwaliteit (11% zeer tevreden)
  • LG scoort het best op prijs / kwaliteit (24% zeer tevreden)
  • 43% van Samsung gebruikers wil hierna weer een TV van hetzelfde merk. Dit is veel minder bij de andere merken.
  • Slechts 8% van de JVC gebruikers wil weer een JVC televisie. Hierop scoort JVC extreem laag. JVC maakt dan ook inmiddels geen televisie meer.
  • Samsung televisies gaan in vergelijk met andere merken het eerst kapot.
  • Philips televisies gaan het meest kapot.
  • Sharp scoorde het laagst, maar haalde toch nog een rapportcijfer van 7,3.
  • Het gemiddelde cijfer was dan ook een 8,0. Nederlanders zijn best tevreden over hun televisie.
Alle resultaten staan in de Consumentengids november 2015.

 Foto: Samsung televisie

Resultaten per mail

Geef hier je mailadres:

In samenwerking met FeedBurner

Vul hierboven je mailadres in en je krijg voortaan iedere Top Vijf automatisch in je mailbox.
Mogelijk gemaakt door Blogger.

Contactform

Naam

E-mail *

Bericht *

Company

Content=King

Auteur

Bas van Rijswijk

FAQ's

Blogroll

Contactformulier

Naam

E-mail *

Bericht *

Subscribe to Newsletter

Dit adres wordt alleen gebruikt om artikelen toe te mailen.
/* Google analytics */ /* einde Google analytics */