Klachten over de klantenservice

Bas van Rijswijk     22:03    

Wat is de top 5 van grootste ergernissen van mensen die de afdeling klantenservice van een willekeurig bedrijf bellen. De website Preferenso zocht het uit.

Dit is de top vijf van klachten over klantenservice.

1. Niet leveren wat is beloofd
2. Slechte klantenservice of onbereikbare klantenservice
3. Onterecht geld afboeken of factureren
4. Agressieve verkoopmethoden
5. Onjuiste, ondeskundige of onduidelijk informatie

Preferenso kleeg de meeste klachten over de bedrijven Oxxio (energie), PostNL (post), Simpel (mobiele telefonie) en de Postcodeloterij. Deze bedrijven scoren een klantenwaardering van 4 (op een schaal van 1 tot 10).

Resultaten per mail

Geef hier je mailadres:

In samenwerking met FeedBurner

Vul hierboven je mailadres in en je krijg voortaan iedere Top Vijf automatisch in je mailbox.
Mogelijk gemaakt door Blogger.

Contactform

Naam

E-mail *

Bericht *

Company

Content=King

Auteur

Bas van Rijswijk

FAQ's

Blogroll

Contactformulier

Naam

E-mail *

Bericht *

Subscribe to Newsletter

Dit adres wordt alleen gebruikt om artikelen toe te mailen.
/* Google analytics */ /* einde Google analytics */